Jak prowadzić efektywną komunikację z rodzinami mieszkańców?
Komunikacja, która jest efektywna to taka w której obie strony się rozumieją dzięki czemu osiągany jest zamierzony cel. Do tego potrzebne jest aktywne słuchanie i jasne wyrażanie się. W przypadku rodzin Seniorów zamieszkujących dom opieki należy pamiętać, że często przyjdzie nam rozmawiać na trudne tematy.